BNI Tutup Mobile Banking, Nasabah Wajib Migrasi ke Wondr Sekarang
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI kembali menegaskan arah transformasi digitalnya dengan menghentikan sejumlah layanan perbankan lama pada Desember 2025. Kebijakan ini menjadi sinyal kuat bahwa BNI semakin memusatkan aktivitas transaksi nasabah ke aplikasi digital terbarunya, Wondr by BNI.
Informasi tersebut disampaikan melalui pemberitaan media ekonomi nasional yang terbit pada pertengahan Desember 2025. Nasabah diimbau untuk segera beradaptasi dengan kanal digital baru agar tetap dapat mengakses layanan perbankan secara optimal.
BNI Tutup Mobile Banking dalam Agenda Transformasi Digital
Isu BNI tutup mobile banking kembali menguat. PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk memastikan penghentian layanan perbankan lama sebagai bagian dari konsolidasi kanal digital. Media ekonomi nasional Kontan melaporkan bahwa mulai 15 Desember 2025, BNI resmi menghentikan layanan BNI Phone Banking. Nasabah diarahkan menggunakan Wondr by BNI sebagai platform utama transaksi digital (Kontan, 2025).
Informasi serupa juga dimuat melalui kanal TradingView yang menayangkan ulang laporan Kontan. Dalam laporan tersebut dijelaskan bahwa penghentian Phone Banking dilakukan secara permanen. Kebijakan ini menjadi bagian dari strategi jangka panjang BNI. Tujuannya adalah memusatkan layanan pada satu platform digital terpadu (TradingView, 2025).
Meski yang dihentikan secara resmi adalah Phone Banking, kebijakan ini dinilai sejalan dengan langkah BNI sebelumnya. Bank pelat merah itu telah mengurangi pengembangan BNI Mobile Banking versi lama. Seluruh inovasi digital kini difokuskan ke Wondr by BNI, sebagaimana diumumkan melalui kanal resmi perusahaan (BNI, 2024).
Wondr by BNI Jadi Pusat Layanan Digital
Wondr by BNI kini diposisikan sebagai pusat layanan digital utama bagi seluruh nasabah BNI. Aplikasi ini dirancang untuk mengakomodasi berbagai kebutuhan transaksi, mulai dari transfer dana, pembayaran tagihan, pembelian produk digital, hingga pengelolaan keuangan dalam satu platform terintegrasi.
Menurut laporan Kontan, penghentian layanan lama bertujuan untuk mendorong migrasi nasabah ke aplikasi digital yang dinilai lebih aman, modern, dan efisien. Konsolidasi layanan ini juga diyakini dapat meningkatkan kualitas pengalaman nasabah sekaligus menekan biaya operasional bank (Kontan, 2025).
Dalam laporan yang sama, TradingView menegaskan bahwa fokus BNI ke depan adalah memperkuat ekosistem digital terpadu agar seluruh transaksi nasabah dapat dilakukan dalam satu aplikasi tanpa perlu berpindah kanal (TradingView, 2025).
Jadwal Penghentian Layanan per Desember 2025
BNI menetapkan 15 Desember 2025 sebagai tanggal resmi penghentian layanan BNI Phone Banking. Media Kontan mencatat bahwa setelah tanggal tersebut, seluruh akses transaksi melalui Phone Banking tidak lagi dapat digunakan oleh nasabah (Kontan, 2025).
TradingView juga menegaskan bahwa nasabah yang masih menggunakan layanan tersebut diminta segera beralih ke Wondr by BNI agar tidak mengalami gangguan transaksi perbankan harian (TradingView, 2025).
Kebijakan ini memperkuat sinyal bahwa seluruh layanan digital BNI ke depan akan terpusat pada satu aplikasi utama, sementara kanal lama akan dihentikan secara bertahap seiring percepatan transformasi digital.
Dampak bagi Nasabah Jika Tidak Segera Migrasi
Nasabah yang tidak segera melakukan migrasi berpotensi kehilangan akses ke layanan perbankan jarak jauh setelah penutupan layanan lama diberlakukan. Layanan seperti pengecekan saldo, transfer dana, hingga bantuan transaksi tidak lagi tersedia melalui Phone Banking setelah 15 Desember 2025 (Kontan, 2025).
BNI menegaskan bahwa seluruh pengembangan fitur dan peningkatan keamanan ke depan hanya tersedia di Wondr by BNI. Oleh karena itu, migrasi ke aplikasi digital terbaru menjadi langkah penting agar nasabah tetap dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman (BNI, 2024).
Cara Beralih ke Wondr by BNI
Nasabah dapat beralih ke Wondr by BNI dengan mengunduh aplikasi tersebut melalui Google Play Store atau App Store. Setelah itu, nasabah mengikuti proses aktivasi sesuai panduan resmi yang disediakan BNI.
BNI juga menyediakan layanan bantuan dan informasi bagi nasabah yang membutuhkan pendampingan selama proses perpindahan ke aplikasi digital terbaru tersebut.
Penghentian layanan perbankan lama pada Desember 2025 menegaskan keseriusan BNI dalam mempercepat transformasi digital. Dengan memusatkan layanan ke Wondr by BNI, bank berharap dapat memberikan pengalaman transaksi yang lebih modern, efisien, dan aman.
Untuk terus mengikuti perkembangan terbaru seputar perbankan digital dan kebijakan industri keuangan, pembaca dapat membaca berita lainnya hanya di Garap Media.
Referensi
