PT Bank Muamalat Indonesia Tbk mengoptimalkan layanan digital serta menyesuaikan jam operasional kantor cabang selama bulan suci Ramadan dan libur Idulfitri 1447 Hijriah. SEVP Operations Dedy Suryadi Dharmawan mengatakan selama Ramadan 1447 H, seluruh kantor cabang beroperasi mulai pukul 08.00 hingga 15.00 waktu setempat.
Sementara itu, selama periode cuti bersama dan libur Idulfitri pada 18 hingga 24 Maret 2026, seluruh kantor cabang Bank Muamalat akan tidak beroperasi. Layanan di kantor cabang akan kembali dibuka pada Rabu, 25 Maret 2026.
“Cuti bersama dan libur Lebaran tahun ini cukup panjang. Kami yakin kebutuhan transaksi seperti pembayaran, pengiriman, dan penarikan uang akan meningkat. Oleh karena itu, kami menghimbau kepada nasabah untuk memanfaatkan kanal digital milik Bank Muamalat guna mengakomodir kebutuhan transaksi perbankan sehari-hari,” ujar Dedy.
Layanan Digital Bank Muamalat Selama Ramadan dan Idulfitri
Meski kantor cabang tutup selama libur Lebaran, nasabah tetap dapat melakukan berbagai transaksi melalui layanan digital Bank Muamalat. Beberapa transaksi yang dapat dilakukan antara lain pengiriman uang kepada keluarga, pembayaran kebutuhan Lebaran, top up saldo e-wallet, hingga transaksi e-commerce melalui aplikasi Muamalat DIN. Selain itu, nasabah juga dapat memanfaatkan layanan internet banking Madina serta jaringan ATM untuk melakukan berbagai transaksi perbankan.
Transaksi Tetap Bisa Dilakukan Lewat Kanal Digital
Dedy menjelaskan bahwa nasabah tetap dapat melakukan penarikan tunai melalui mesin ATM Bank Muamalat maupun ATM bank lainnya. Selain itu, tersedia pula fasilitas tarik tunai tanpa kartu melalui jaringan Indomaret dan Kantor Pos dengan menggunakan aplikasi Muamalat DIN.
Untuk kebutuhan informasi maupun pengaduan layanan, nasabah juga dapat menghubungi contact center Salamuamalat yang tetap beroperasi selama 24 jam setiap hari. Layanan ini dapat diakses melalui nomor 1500016 atau bagi nasabah di luar negeri melalui nomor +6221 8066 8000. Melalui fasilitas tersebut, nasabah dapat memperoleh informasi terkait produk dan layanan bank, sekaligus menyampaikan kendala transaksi yang dialami.
Selain itu, nasabah juga dapat memanfaatkan fitur “Pusat Bantuan” yang tersedia di aplikasi Muamalat DIN. Fitur ini memungkinkan nasabah menyampaikan pengaduan secara langsung baik terkait masalah transaksi maupun hal lain yang berkaitan dengan layanan perbankan. Dalam proses tersebut, nasabah akan memperoleh informasi mengenai penanganan laporan secara langsung melalui aplikasi.
Bank Muamalat Siapkan Rp879 Miliar Uang Tunai
Untuk mengantisipasi meningkatnya kebutuhan uang tunai selama Ramadan dan Idulfitri, Bank Muamalat juga menyiapkan Rp879 miliar uang tunai layak edar. Jumlah tersebut meningkat dibandingkan periode Ramadan dan Idulfitri tahun sebelumnya yang mencapai Rp624 miliar.
“Untuk kebutuhan uang tunai layak edar tahun ini, kami menyiapkan Rp879 miliar. Jumlah tersebut meningkat dibandingkan Ramadan dan Idulfitri 2025 sebesar Rp624 miliar,” kata Dedy.
Layanan penukaran uang layak edar tersedia dalam pecahan Rp1.000 hingga Rp50.000. Bersama Bank Indonesia, kas keliling (mobile branch) beroperasi di Basket Hall Gelora Bung Karno, Jakarta pada 12–15 Maret 2026, dan 20 titik penukaran uang tersedia di Jakarta, Bogor, Depok, dan Bekasi pada 9–13 Maret 2026.
Aplikasi PINTAR
Layanan penukaran uang ini memanfaatkan aplikasi PINTAR dari Bank Indonesia untuk mempermudah proses pemesanan.
“Kami mengingatkan nasabah dan masyarakat untuk membawa ‘Bukti Pemesanan’ dari aplikasi PINTAR BI dan KTP saat hendak melakukan penukaran uang di kas keliling,” ujar Dedy.
Bank Muamalat menutup pernyataannya dengan ucapan Selamat Idulfitri 1447 H kepada seluruh nasabah dan masyarakat Indonesia.
“Mohon maaf lahir dan batin kepada seluruh nasabah dan masyarakat Indonesia. Insya Allah Bank Muamalat akan selalu memberikan pelayanan terbaik dan menjadi Jalan Hijrah Menuju Berkah bagi siapa pun yang ingin membangun masa depan keuangan yang lebih baik, lebih tenang, dan lebih bermakna,” pungkas Dedy.
Penutup
Persiapan ini diharapkan memastikan masyarakat dapat menjalani Ramadan dan Idulfitri 1447 H dengan nyaman dan lancar dari sisi kebutuhan perbankan. Bank Muamalat terus berkomitmen memberikan layanan terbaik dan menjadi Jalan Hijrah Menuju Berkah bagi nasabah yang ingin membangun masa depan keuangan lebih baik, lebih tenang, dan lebih bermakna.
Jangan lewatkan berita lainnya seputar ekonomi, keuangan perbankan, investasi, fintech, bisnis, layanan digital, aplikasi perbankan, dan tips keuangan hanya di Garap Media.
Referensi:
- Liputan6. (2026). Bank Muamalat Siapkan Rp 879 Miliar Uang Tunai untuk Ramadan 2026. Retrieved from https://www.liputan6.com/bisnis/read/6296649/bank-muamalat-siapkan-rp-879-miliar-uang-tunai-untuk-ramadan-2026
